燦星網通透過多元化的利害關係人溝通管道,了解利害關係人所關注的議題,以其回應利害關係人的需求及訴求
,並於網站設置『利害關係人專區』,建立發言人制度,並定期公開財務資訊,使利害關係人快速瞭解公司營運
狀況,並提供溝通管道,以維持其權益。
公司回應內容:
定期對員工內宣導法令更新訊息,各有關部門亦定期對同仁進行教育訓練。
以多元化方式與投資人溝通營運成果與經營策略,並收集各類意見供管理階層決策參考。
積極與客戶溝通,聽取客戶意見與建議,作為我司改善的目標。
燦星網通藉由多元化的溝通管道,廣納各利害關係人的期望及建議,並每年一次於董事會報告與利害關係人溝通實績。
2023年度與利害關係人溝通情形已於2023/12/21向董事會報告。
對象 |
關注議題 |
主要溝通管道 |
溝通頻率 |
2023年溝通實績 |
股東/投資人 |
公司治理、經營績效、誠信經營、風險管理 |
股東大會 |
每年一次 |
- 召開股東常會1次
- 舉行法人說明會2次
- 發布重大訊息43則
- 透過投資人/法人說明會議,邀請股東及投資人參與,由管理層說明營運結果與發展計畫
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公司年報 |
每年一次 |
公司官網、新聞發佈公開觀測站發布訊息 |
不定期 |
法人說明會 |
每年二次 |
電話及電子郵件 |
不定期 |
客戶與供應商 |
客戶資料保護、客戶申訴、供應商管理、誠信經營 |
公司網站、客服電話、客戶服務信箱、業務拜訪、電話、電子郵件 |
不定期 |
- 各廠區不定期以電話、電子郵件與客戶及供應商進行雙向溝通
- 商品會議30次(統計台灣區)
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員工 |
薪資福利、職涯發展、溝通與關懷、友善工作環境、尊重及保護人權 |
績效考核、福委會、內部網站、勞資會議、申訴信箱及專線 |
不定期 |
- 與員工召開勞資會議共4次,溝通勞資意見與勞動條件
- 績效考核面談暨職涯發展回饋2次
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主管機關 |
公司治理、營運績效、誠信經營、法規遵循 |
公文、電子郵件、成果報告書、專案會議、公聽會、政策研討會、政府機關評鑑 |
不定期 |
- 配合金管會完成公司治理評鑑作業
- 公司重大訊息公告
- 財務報告
- 股東會資料
- 以公文、電子郵件進行雙向溝通
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