燦星網通透過多元化的利害關係人溝通管道,了解利害關係人所關注的議題,以其回應利害關係人的需求及訴求 ,並於網站設置『利害關係人專區』,建立發言人制度,並定期公開財務資訊,使利害關係人快速瞭解公司營運 狀況,並提供溝通管道,以維持其權益。

公司回應內容:
定期對員工內宣導法令更新訊息,各有關部門亦定期對同仁進行教育訓練。
以多元化方式與投資人溝通營運成果與經營策略,並收集各類意見供管理階層決策參考。
積極與客戶溝通,聽取客戶意見與建議,作為我司改善的目標。

燦星網通藉由多元化的溝通管道,廣納各利害關係人的期望及建議,並每年一次於董事會報告與利害關係人溝通實績。
2023年度與利害關係人溝通情形已於2023/12/21向董事會報告。

對象 關注議題 主要溝通管道 溝通頻率 2023年溝通實績
股東/投資人 公司治理、經營績效、誠信經營、風險管理 股東大會 每年一次
  1. 召開股東常會1次
  2. 舉行法人說明會2次
  3. 發布重大訊息43則
  4. 透過投資人/法人說明會議,邀請股東及投資人參與,由管理層說明營運結果與發展計畫
公司年報 每年一次
公司官網、新聞發佈公開觀測站發布訊息 不定期
法人說明會 每年二次
電話及電子郵件 不定期
客戶與供應商 客戶資料保護、客戶申訴、供應商管理、誠信經營 公司網站、客服電話、客戶服務信箱、業務拜訪、電話、電子郵件 不定期
  1. 各廠區不定期以電話、電子郵件與客戶及供應商進行雙向溝通
  2. 商品會議30次(統計台灣區)
員工 薪資福利、職涯發展、溝通與關懷、友善工作環境、尊重及保護人權 績效考核、福委會、內部網站、勞資會議、申訴信箱及專線 不定期
  1. 與員工召開勞資會議共4次,溝通勞資意見與勞動條件
  2. 績效考核面談暨職涯發展回饋2次
主管機關 公司治理、營運績效、誠信經營、法規遵循 公文、電子郵件、成果報告書、專案會議、公聽會、政策研討會、政府機關評鑑 不定期
  1. 配合金管會完成公司治理評鑑作業
  2. 公司重大訊息公告
  3. 財務報告
  4. 股東會資料
  5. 以公文、電子郵件進行雙向溝通